目标：让客服做出的服务承诺能够被识别、计算、跟踪和核验。 > 即时做到时根据设计稿进行分析 - [x] [Agent] 从客服消息中提取服务承诺 - [x] [Backend] 实现服务承诺时间标准化 - [x] [Backend] 实现 Commitment State Machine - [x] [Agent/Backend] 实现承诺履约证据核验 - [x] [Backend] 实现承诺履约雷达 API
目标：让客服做出的服务承诺能够被识别、计算、跟踪和核验。